按照水利“十四五”规划和水利部关于智慧水利建设新要求，江西省水务集团有限公司（以下简称江西水务）积极推进信息化建设智能升级，打造数字化运营管理模式，努力实现城乡供水从源头到龙头全过程数字化“监管+服务”。

　　水务中台  助力供水“提档升级”

在国家03专项支持下，江西水务建成了云基础设施“水务中台”，满足了百万级的传感器数据采集、存储、分析及各类数据传输处理需求，支撑了近40个县市供水公司的日常运营。努力构建以水务中台为底座，集智慧管网、智慧营销、智慧服务于一体的现代化城乡供水体系。

精准定位  监管输水全网络

　　以管网GIS平台为基础，综合运用管网分区管理、水力模型、大数据分析等技术，高效率、多维度、全天候评估分析供需和漏损情况，从水源地取水、水厂制水、管网配水到居民用水的全过程实时动态监控及预警，及时掌握供水状况和管网运行情况，主动探测、识别，快速修复漏点，最大限度降低输水过程损失。

暖心服务  用水、缴费更便捷

江西水务打造智慧营收系统及热线工单系统，构建多渠道自助缴费体系，大力提升群众用水、缴费的便捷度。

统一的供水服务热线96330和江西水务微信公众号24小时服务在线，用户足不出户，动动手指头便可办理各项常用业务；开展“三减”专项行动，实现企业和群众用水服务“最多跑一次”；针对农村地区和老年群体出门缴费不方便、大多数不会使用智能手机的现状，开发相关手机APP应用，让抄表员能上门直接用手机收费并实时销账、打印缴费票据；积极与农村地区柜面网点银行或其他便民缴费机构合作开发相关接口，实现就近轻松缴费。

江西水务通过不断完善供水服务体系建设，着力解决广大群众用水问题，让群众真真切切享受到供水改革带来的实惠与方便，不断提升人民群众的获得感和满意度。