作为与基础民生直接相关的供水企业，永新润泉坚定不移依靠群众、服务群众，把用水群众的认可作为最大的肯定，践行为民服务的“初心”，踏实为群众办实事，落实保障居民供水的“最后一公里”。

坚守“专心”做好本职供水工作

凌晨2点，水厂还亮着灯光，值班人员早已在泵房里忙碌，察看水位、记录数据、添加净水剂、清洗水池，每件事都关系重大、每一步都不容疏忽，高度集中的注意力是他们唯一的武器，保障不断水的责任心是他们坚守的动力。他们知道，夜还很长，但他们更知道，群众家中的水流，会更“长”。永新润泉公司的供水员工就是在这样夜夜的专心坚守中，保障着全县供水稳定，在平凡的岗位上彰显担当。

坚守“耐心”实现民相亲心联通

“喂，是永新润泉供水有限公司吗？”“您好，是的，请问有什么可以帮您？”……这样的对话每天都会发生N次，而热线员则每次都是同样的和颜悦色、温声细语，哪怕是在挨骂受气。她常常笑着说道，群众打电话过来是想要解决问题，带着问题自然带着火气，温情服务、耐心沟通把问题解决了就皆大欢喜。正是这样的热情、耐心的服务态度、换位思考的豁达心态，永新润泉公司实现了与用水群众心心相映，常有用水户在电话里、微信后台上表达认可，这是对公司最大的肯定。

坚守“细心”确保精准精细服务

    “剪不断，理还乱”是对维修现场最准确的描述。水表、管道、出水口……任何地方出现问题都会影响用水，忽略任何因素都会影响维修效果，每一处漏点实际情况都有所不同，遇到的问题也错综复杂，维修人员夜以继日的及时抢修，不遗漏一处漏点，精准精细的服务，让供水恢复正常，安全用水得以持续保障。