近期乐安河上游大范围降雨，乐安河水位上涨，河水反复冲刷堤面，导致香屯五星大桥下一处河堤塌方，德兴至香屯段供水主水管断裂，因此造成近千用户停水。5月21日上午，香屯片区负责人接到群众热线电话反映，立即启动应急抢修预案，组织香屯客服部维修人员赶赴现场。

为尽快完成抢修，保障广大人民群众正常用水，维修人员兵分两路，一边派人到公司仓库领取维修材料，一边派人紧急联络开挖设备进场，公司分管经理接到电话也赶到现场指挥抢修作业。

因现场地势复杂，分管经理和香屯片区负责人讨论后果断调整维修方案，更改管子走向，以避开塌方路段。尽管当天烈日炎炎，但抢修人员们不畏艰难困苦，冒着高温坚持工作，经过近4个小时紧张激烈的抢修，终于完成抢修工作，并及时恢复供水，确保了广大居民的生活用水。