庐山润泉开展“将心比心 终端检验”专项活动
10月28日上午,庐山润泉党支部组织党员、职工到综治挂点帮扶社区——白鹿镇峰德社区,开展“将心比心 终端检验”专项活动,为社区和居民解决实际问题。
活动现场,来自庐山润泉企管、客服、水质的专业人员重点围绕阶梯水价、缴费方式、业务报装等与群众生活息息相关的内容开展面对面交流,针对群众在用水服务中的“急难愁盼”问题,当前能解决的立行立办;不能现场解决的把反馈问题梳理汇总后,通知职能部门主动对接用户认真办理。经过一上午的活动,共发放用水常见问题明白卡及宣传手册300余份,对部分需要检修更换用水管件的居民提供上门检修,真正打通群众办成事的“最后一公里”,耐心、贴心、暖心的主动服务,获得广大群众一致好评。
随后,庐山润泉党支部书记一行深入峰德社区进行实地调研,详细了解该社区基本情况及综治重点工作进展情况,大家对出现的问题进行了具体研究,并就如何帮助社区解决遇到的困难和实际问题达成初步共识。