为进一步畅通群众诉求表达渠道，打通供水服务“最后一公里”，把问题化解在基层、把困难解决在家门口，夯实“我为群众办实事”实践活动，共青城润泉主动参与巡回接访活动，深度聚焦为民服务解难题。

10月28日上午，该公司业务骨干在茶山街道，通过“摆摊”方式，向群众面对面宣传用水知识、收集意见建议等，受理群众反映的问题，及时就地协调解决和给予答复。

此次活动，共接待来访群众百余人，发放宣传手册百余份，解答意见咨询十几次，受理信访事项若干件，现场为群众解决实际问题十余起。现场接访人员认真倾听群众诉求并作好记录，按照“接诉即办”的工作原则，对不能现场解决的逐一做好登记，按程序转送交办至相关责任单位和部门，严格按政策和程序从简从快处理，并督促落实；对群众反映的不合理诉求或过高要求，积极做好信访人思想教育疏导工作，打通群众“心结”。 

共青城润泉结合党史学习教育，通过上门式服务，极大地方便了群众反映诉求，是深入推进“我为群众办实事”实践活动的有效载体，紧盯群众“急难愁盼”，用心用情解决基层的困难事、群众的烦心事，得到了群众的一致好评。